Leveringspolitik

Generelle oplysninger

JapanbyNana

Gyvelvej 15

4000 Roskilde

japanbynana@gmail.com

Mobil 25721652

CVR.nr. 42265543

 

Levering

Varen sendes hurtigtst muligt efter modtagelse af ordren. Forventet leveringstid er optil 4-5 dage.

Hvis en vare er gået i stykker under fragten, sender du en e-mail med billededokumentation til japanbynana@gmail.com og varen bliver erstattet.

Hvis du ikke har modtaget en ordrebekræftelse med det samme, så tjek spam. Den kan ligge der. 

Ved andre spørgsmål til fragt, levering m.v., så skriv på japanbynana@gmail.com. Alt kan løses.

Fragt

Den bestilte vare sendes med GLS eller dao. Prisen for fragten varierer afhængigt af dit valg af levering. Der er fri fragt ved køb over 500 kr.

Fortrydelsesret

Fortrydelsesretten gælder i 14 dage fra du har modtagelset varen. Hvis du vil fortryde købet, skal du returnere varen i væsentlig samme stand, så refunderer vi det beløb, du har betalt for varen. Køberen betaler for returneringen. På retursedlen findes detaljerede oplysninger (vedlægges forsendelsen).

Senest 14 efter leveringen, skal du give skriftlig besked, hvis du fortryder købet. Varen skal derefter være os i hænde senest 14 dage efter du har givet besked. Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen ved ikke at hente/tage imod den.

Afbestilling

Hvis du ønsker at afbestille en vare, skal du indenfor 24 timer skrive en besked enten på kontakt@japanbynana.dk eller japanbynana@gmail.com

Fortrydelsespolitik

Fortrydelsesretten gælder i 14 dage fra køberens modtagelse af varen. Hvis du vil fortryde købet, skal du returnere varen i samme stand, så refunderer vi det beløb, du har betalt for varen, inklusive leveringsomkostninger. Køberen betaler for returneringen. På retursedlen findes detaljerede oplysninger (vedlægges forsendelsen).

Garanti

Garanti på varerne. Garantien giver kunden rettigheder ud over retten til reklamation, som kunden har i henhold til købeloven.